Termeni și condiții
Ultima actualizare: 14 septembrie 2026
1. Despre serviciu
BEE TRAVEL prezintă și organizează tururi, excursii, pelerinaje, vizite la vinării și itinerare personalizate în Moldova și România. Site-ul beetravel.md poate fi folosit pentru informare și pentru trimiterea unei cereri de rezervare.
2. Cererea nu reprezintă o rezervare confirmată
Trimiterea formularului, a unui mesaj WhatsApp sau a unui email reprezintă o solicitare. BEE TRAVEL verifică disponibilitatea transportului, ghidului, partenerilor și a serviciilor incluse. Rezervarea devine confirmată numai după ce clientul primește confirmarea BEE TRAVEL și, dacă este solicitată o plată, după înregistrarea plății.
3. Plata
Nu efectua nicio plată înainte de confirmarea disponibilității. După verificare, BEE TRAVEL comunică metoda de plată disponibilă și condițiile aplicabile rezervării. În această etapă, site-ul nu solicită și nu stochează datele cardului bancar.
4. Prețuri și servicii ale terților
Prețul și ceea ce este inclus sunt afișate pe pagina fiecărui tur. Biletele de intrare, degustările, mesele, cazarea sau alte servicii ale partenerilor sunt incluse numai dacă acest lucru este menționat expres. Prețurile și disponibilitatea serviciilor oferite de terți pot fi confirmate înainte de plată.
5. Modificări și disponibilitate
Orele, ordinea obiectivelor sau anumite servicii pot necesita ajustări din motive de disponibilitate, condiții meteo, trafic, programul obiectivelor sau alte circumstanțe independente de BEE TRAVEL. Orice modificare importantă este comunicată clientului cât mai curând posibil.
6. Anulare și rambursare
Înainte de plată, cererea poate fi retrasă fără cost. Pentru rezervările plătite se aplică condițiile de anulare comunicate clientului înainte de plată, inclusiv eventualele costuri nerecuperabile ale serviciilor terților deja rezervate. Consultă și Politica de anulare și rambursare.
7. Responsabilitatea călătorului
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor transmise și pentru documentele de călătorie, vize, asigurări sau alte cerințe personale aplicabile traseului ales.
8. Contact și reclamații
Pentru întrebări, modificări sau reclamații: beetravel.md@gmail.com sau +373 79 520 914. Ne propunem să răspundem cât mai repede și să soluționăm fiecare situație în mod echitabil.